Pinned Probleme mit der Accountvalidierung

  • Probleme mit der Accountvalidierung

    Falls ihr Probleme mit der Validierung eurer Emai-Adresse haben solltet, dann beachtet bitte folgende Hinweise:

    1. Die E-mailadresse noreply@gameforge.com auf die Whiteliste. So kannst du sicherstellen, das die Mail nicht im Spam/Junkordner landet oder gar vorher schon gelöscht wird.

    2. Ein Klick auf den Button "Bestätigungs-E-Mail zusenden lassen" schickt eine Validierungse-mail an die Adresse, die im "Email Adresse ändern"-Feld steht. Nicht in die, die vielleicht in Klammern darunter steht.

    3. Nur das klicken auf den Link der an diese Adresse geschickt wurde, führt zu einer korrekten Validierung. Klickt man auf einen Link der an eine andere Adresse geschickt wurde (z.b. bevor man die Adresse einmal geändert hat) passiert nichts.

    4. Wenn man jetzt immer noch Probleme hat, sich die im Eingabefeld eingetragene Email-Adresse genau anschauen. Wenn es sich hierbei nicht um die Adresse handelt, die man erwartet, dann dort einfach die gewünschte eingeben, mit dem Login-Passwort bestätigen (die Passworteingabe dient der Sicherheit gegen Accountklau) und den "E-mail-Adresse ändern"-Button betätigen. Daraufhin wird ein neuer Link generiert und an diese Emailadresse geschickt.

    5. ERST wenn 1-4 ohne Erfolg durchgeführt wurden, dann Ticket ziehen. Link zum Ticketsystem: support.de.ikariam.gameforge.com/



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